返金ポリシー

14日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから14日以内に返品をリクエストできます。 返品の対象となるには、商品を受け取ったときと同じ状態、未開封または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。 領収書または購入証明も必要です。 返品を開始するには、info @ indigraph.comまでご連絡ください。 返品が承認された場合、パッケージの送付方法と送付先に関する説明をお送りいたします。 はじめに返品要求のご連絡をいただかずに返送されたアイテムは受け付けられません。 返品に関するご質問は、info @ indigraph.comまでいつでもお問い合わせください。

損傷と問題

お受け取り時にご注文内容を確認し、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品を受け取った場合はすぐにご連絡ください。問題解決にむけて早急に対応いたします。

払い戻し

返品を受け取り検査した後、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、製品の費用が払い戻されます。銀行またはクレジットカード会社の払い戻しの処理に時間がかかる場合がございます。

発送

返品発送はは返品リクエストから14日以内に行われ、費用はお客様のご負担となります

保証

当社のすべての製品は、購入日から製造上の欠陥について保証されており、製品の誤使用または摩耗の欠陥は保証の対象ではありません。

EU内での購入の場合の保証は2年、EU外での購入の場合は1年になります。

 

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