Envíos internacionales y aduanas
Política de envíos
Todos los pedidos se procesan y envían desde España (Unión Europea).
Tiempo de procesamiento
Los pedidos suelen prepararse y enviarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la recepción del pago. Los plazos de tramitación pueden ser más largos durante lanzamientos de productos, vacaciones o períodos de gran volumen.
Métodos de envío y plazos de entrega
Los plazos de entrega dependen del destino y del servicio de envío seleccionado.
Plazos de tránsito estimados:
*España: 1-3 días laborables. Envío urgente con seguimiento: 8 €.
*Unión Europea: 3-7 días laborables. Envío básico con seguimiento: 12 €. Envío urgente con seguimiento: 17 €
*Reino Unido: seguimiento básico 14 € / seguimiento exprés: 21 €
*Suiza: 5-10 días laborables, seguimiento exprés económico: 21 €
*Estados Unidos y Canadá: 7-15 días laborables, seguimiento exprés económico: 25 €
*Resto del mundo: 10-20 días laborables, seguimiento exprés económico: 55 €.
Estas estimaciones son proporcionadas por los transportistas y no pueden garantizarse.
Tracking
Seguimiento
Aduanas y tasas de importación (IMPORTANTE)
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea (incluidos el Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Japón, Australia y otros) pueden estar sujetos a derechos de importación, tasas aduaneras o impuestos cobrados por el país de destino.
Estos cargos NO están incluidos en nuestros precios ni en los gastos de envío y deben ser abonados por el cliente en el momento de la entrega.
Si el cliente se niega a pagar estos cargos y el paquete nos es devuelto, los gastos de envío de la devolución, los aranceles aduaneros o los costes adicionales se deducirán del reembolso.
Dirección incorrecta o entrega fallida
No nos hacemos responsables de los problemas de entrega causados por: Dirección de envío incorrecta o incompleta. El cliente no está disponible para recibir la entrega o se niega a aceptar el paquete. Cualquier cargo adicional que resulte de estas situaciones será responsabilidad del cliente.
Envíos perdidos o retrasados
Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por la aduana, las condiciones meteorológicas o la manipulación del mensajero. Si el transportista confirma la pérdida de un envío, reemplazaremos o reembolsaremos el pedido.